Éditions Sorman

Début 2025, la commune de Saint-Herblain (Loire-Atlantique, 50 973 habitants) a choisi la société Studio Ricom pour concevoir son projet de bulletin municipal et, plus généralement, pour l’accompagner dans ses missions de communication. L’entreprise créée il y a vingt ans accompagne les communes dans leurs actions de communication. Nous avons rencontré son directeur, Yann Huet.

La Lettre du Maire : pouvez-vous nous présenter votre agence ?

Yann Huet : elle a une histoire singulière. Elle a été créée en 2005 par le patron d’une entreprise de surgelés, vendue depuis au groupe Thiriet. Il faisait appel à une agence de communication pour promouvoir ses produits. Puis il a décidé d’embaucher le graphiste et, constatant son talent, et que la publicité de l’entreprise ne suffisait pas à l’occuper, il a créé sa propre agence, Studio Ricom qui a d’abord travaillé dans l’Ouest puisque nous sommes localisés à Cholet et à Nantes. Désormais, nous travaillons partout en France et notre clientèle est principalement composée de collectivités locales.

La LDM : au vu de votre expérience, pensez-vous que les communes doivent désormais recourir aux modes de communication numériques (site internet, facebook, etc) plutôt qu’au traditionnel magazine déposée dans les boites aux lettres ou chez les commerçants ?

Y.H : on constate, certes, une réduction de l’utilisation du papier. Mais il nous semble qu’il faut maintenir le magazine papier car une certaine partie de la population a besoin de ce support. Elle n’ira pas consulter les informations municipales sur les réseaux sociaux. Les sociétés proposent souvent les deux prestations : création d’un journal municipal à partir des informations communiquées par l’équipe municipale et site internet.

La LDM : avez-vous l’impression que le rapport des élus à la communication a changé depuis vingt ans ?

Y.H : oui, il me semble que dans les communes d’une certaine importance, l’agent qui s’occupe de la communication a désormais une expertise. Il y a vingt ans c’était plutôt un agent avec une formation de cadre administratif qui se mettait à la communication.

La LDM : le développement de l’IA change-t-il votre métier ?

Y.H : nous devons tirer le meilleur profit de l’IA. Il n’est pas possible, à mon avis, de résister. Pour l’instant, elle nous permet d’améliorer le travail que nous fournissons. Par ailleurs, notre agence ne fournit pas uniquement des prestations de communication. Nous assurons par exemple des formations pour l’utilisation de logiciels (Photoshop, Indesign…). Nous pouvons offrir des formations pour des groupes de quelques agents en fonction du niveau des uns et des autres.

La LDM : les agents recourent de plus en plus à l’IA, type ChatGPT. N’y-a-t-il pas des précautions à prendre ?

Y.H : bien entendu, nous formons les agents à l’usage des IA (et pas seulement ChatGPT), sur le profit que l’on peut en tirer, et sur les risques, afin que la collectivité détermine un cadre d’utilisation.

Michel Degoffe le 13 octobre 2026 - n°2427 de La Lettre du Maire