Éditions Sorman

74 % des collectivités et 49 % des communes de moins de 3 500 habitants ont engagé un projet data en 2026. En 2022, elles n’étaient respectivement que 40 % et 6 %. L’open data (c’est-à-dire, selon la définition de la CNIL, l’ouverture et la mise à disposition des données produites et collectées par les services publics et la dématérialisation) sera sans doute l’un des enjeux de la prochaine mandature.
Pierre-Emeric Chabanne, directeur général de Zeendoc*, société qui propose des solutions d’open data aux collectivités et aux entreprises, a auparavant travaillé dans les collectivités locales, et connaît donc bien le sujet.
Entretien.

La Lettre du Maire : pouvez-vous nous présenter les avantages de l’open data ?

Pierre-Emeric Chabanne : il faut dématérialiser les données dans les relations entre la collectivité et les administrés, mais également dans les relations entre agents, entre agents et élus, et entre élus.
L’open data est d’abord important dans les relations avec les administrés qui sont de plus en plus exigeants, et les moyens des communes de plus en plus contraints. Il n’est pas rare que les administrés se plaignent de trouver les services fermés au moment où ils peuvent s’y rendre. Ce problème disparait si le service est dématérialisé. L’open data permet aussi de décharger les agents des missions fastidieuses et chronophages et de se concentrer sur l’essentiel. Les administrés peuvent donc avoir une réponse plus rapide et les agents une mission plus valorisante.

La LDM : qu’apporte Zeendoc aux communes ?

P-E.C : les communes se sont déjà dotées de logiciels spécialisés dans certaines tâches : gestion du personnel, de la flotte automobile, de la cantine par exemple, ou pour donner accès aux administrés à des procédures dématérialisées. Zeendoc propose une solution qui met en lien ces différents outils avec une gestion des courriers entrants et sortants des administrés.
Deux enjeux importants pour la commune sont également pris en charge : la cybersécurité (se prémunir contre les cyberattaques qui peuvent viser les communes quelle que soit leur taille) et les contraintes de la RGPD (règlement général sur la protection des données).
Autre élément intéressant : les secrétaires de mairie sont fréquemment partagés entre plusieurs communes. Grâce aux solutions dématérialisées, ils peuvent travailler à distance depuis leur ordinateur.
J’ajoute que Zeendoc est connecté à Chorus pro.

La LDM : comment le travail des agents en est-il facilité ?

P-E.C : dès qu’une donnée est numérisée, elle est utilisable, réutilisable. Si, par exemple, les délibérations ou les divers actes de la commune sont numérisés, l’agent peut les retrouver en quelques secondes en tapant un mot clé. Autre exemple de facilitation de la vie des agents : la préparation des séances du conseil municipal est lourde avec la gestion des convocations et des procurations. Une solution comme celle que propose Zeendoc permet de gérer ces tâches de manière dématérialisée. Ou encore, pour la gestion des véhicules : l’agent responsable recevra une alerte lui indiquant, par exemple, que le moment de la révision est venu. Nous pouvons aussi nous occuper de l’archivage, de la transmission à la préfecture, alerter les agents qu’un contrat arrive à expiration ou encore avertir l’agent responsable qu’il manque une pièce dans un dossier.

La LDM : quel est le prix d’une telle solution ?

P-E.C : le prix dépend des besoins de la commune et il nous faut rencontrer les personnes responsables du projet pour identifier précisément ces besoins. Nous formons d’abord les agents puis nous faisons du paramétrage à distance. Pour une commune de 3 000 habitants, l'abonnement démarre à 150 euros par mois.
Un élément important à prendre en compte : certaines solutions proposent un prix qui ne varie pas selon le nombre d’utilisateurs. D’autres sociétés peuvent proposer un tarif de base attractif mais qui monte très vite selon le nombre d’utilisateurs.


*https://www.zeendoc.com/>

Michel Degoffe le 17 mars 2026 - n°2401 de La Lettre du Maire